您在星空赛场的每一处信息，都该被说清楚

当您用浏览器打开星空赛场，或在 iPhone、iPad 上使用 iOS 版赛程中心时，您与我们的每一次接触都适用这份说明。它同样覆盖您通过客服邮箱、服务电话与我们沟通，以及媒体机构、球迷社区就赛程数据展示与专栏共建发起的咨询。

具体包括这些环节：

• 按联赛、轮次和比赛日查询赛程与结果，查看进失球分布、半场与全场比分走势。
• 在射门统计栏目按球队、主客场与比赛阶段筛选数据，对比同轮次球队的射门效率。
• 阅读战报快讯、赛周观察与数据拆解文章，订阅栏目更新的读者来信。
• 通过邮件或电话反馈数据疑问、报告显示异常、提出合作意向。

站内的使用条款、答疑索引与联络与支持页面各自承担不同职能，涉及内容使用规则的内容请见使用条款；涉及具体操作问题的请见联络与支持。

您主动提交的信息

写信给客服时填写的称呼、回信邮箱或联系电话、问题描述、截图与页面路径；合作咨询时提供的机构名称、内容方向与联系方式。

赛程与栏目使用记录

您查看过的联赛、轮次、比赛日，使用过的筛选条件，进入过的栏目入口以及访问时间，用于下次打开时更快回到关注的位置。

设备与访问信息

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、来源页面、IP 地址对应的省级大致地区。这类信息用于保障访问稳定与页面适配。

iOS 端运行信息

设备型号、系统版本、赛程中心版本号、崩溃与性能日志，帮助我们在弱网与低配设备上把比分数据先加载出来。

我们只在实现上述功能所必需的范围内收集信息。您可以选择不提供某些信息，例如不填写联系电话，这不会影响赛程查询与文章阅读。

• 完成查询。记住您选择的联赛、轮次与筛选条件，让您下次打开时直接落在关注的赛程段上。
• 呈现数据视图。把进失球分布、比分走势、射门热区与同轮次对比按您选定的维度排布出来。
• 处理您的来信。核对截图与页面路径，定位是数据延迟、显示异常还是查询条件设置问题，并把结果回传给您。
• 维持访问稳定。识别异常请求与高频抓取，避免正常用户在比赛日高峰时段被拖慢。
• 改进栏目与加载。统计哪些入口更常被使用、哪些页面在弱网下加载偏慢，据此调整栏目排布与资源加载顺序。

您的信息仅用于以上目的。如果将来出现新的用途，我们会在本页更新说明，并在显著位置提前告知。

浏览器 Cookie 与类似技术用于记住您的显示偏好，并帮助我们了解栏目被使用的情况。按用途可分为两类：

您可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie，也可以在 iOS 系统设置中限制跨应用跟踪。阻止之后，偏好记忆会失效，赛程、比分与统计图表照常可以查看和筛选。

出现以下情形时，相关信息会超出站内范围：

• 取得您的明确同意后，向您指定的对象提供。
• 为支撑服务运行而使用的技术服务商，例如服务器托管、邮件发送与访问统计；他们按我们的要求处理信息，并受保密约定约束。
• 依据法律法规要求，或应司法机关、行政机关依法提出的要求。
• 发生合并、分立或资产转让时，相关信息随对应业务一并转移，并继续受本说明约束。

安全方面，信息在传输过程中加密，内部按岗位分级授权访问并保留操作记录，用户支持与赛程数据小组的成员均签署保密约定，访问权限随岗位变动及时收回。

对于与您相关的信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询我们保存了哪些与您有关的信息，并获取一份副本。
• 更正不准确的称呼、联系方式或问题描述。
• 删除不再需要的客服往来记录或账号相关记录。
• 撤回此前给出的同意，例如不再接收栏目更新提醒。

行使方式很简单：写信至 kefu@xingkongtiyu-galaxy.com.cn，标题注明“隐私请求”，说明您希望办理的事项并附上原邮件的时间或截图。我们在工作日 9:00-18:00 内回复，一般 15 个工作日内办理完毕。为确认信息归属，可能需要核对来信邮箱与所涉页面路径的一致性，我们会说明核对的理由和范围。

功能调整、指标增补或法规要求变化时，本页会同步更新，并在页首标注新的版本号。涉及您权利范围的调整，我们还会通过首页入口与战报与专栏的栏目变更说明同时提示，方便您在下次访问时注意到。

对本说明有疑问，或希望就信息处理提出意见，欢迎直接联系我们。工作时间内来电通常能当场得到答复；涉及数据查询的问题，附上截图与页面路径会更快定位。